Ne aramıştınız?
0
Sepetim

Kargo

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?

Teslimatlarımız YURTİÇİ Kargo veya PTT Kargo ile gerçekleştirilmektedir.

Ürün teslimatı hangi şehirlere yapılıyor?

Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. 
Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.

Yurt dışına sipariş verebilir miyim?
Evet verebilirsiniz. En alt kısımda bu konu detaylı olarak açıklanmıştır.

Kargo ücreti ne kadardır? Nasıl öderim?

Tüm ürünlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Hafta içi verilen siparişler en erken 1 en geç 2 gün, hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü kargoya teslim edilir. Kargo 1-2 iş günü içerisinde teslimat yapar.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü gün içerisinde adrese teslim edilir.

Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en önemli nedenlerden biri de adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz olarak giriniz.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

Her türlü gecikmede bizimle iletişime geçiniz.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?

Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir.

Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım?

Kargo ile teslimi yapılan siparişler, fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Eğer faturanız kargo ile ulaşmadı ise, [email protected] adresinden e-posta yolu ile yada iletişim tıklayıp bize ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatlerimiz:

Hafta içi: 09.00 - 18.30
Cumartesi: 10.00 - 16.00

Saygılarımızla,
Markalayka