Ne aramıştınız?
0
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

Markalayka.com'a üye olmadan alış veriş yapabilirmiyim?

Markalayka.com'a üye olmadan misafir alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş verdim bilgilendirme maili gelmedi. Ne yapmalıyım?

İlk olarak Spam veya Gereksiz posta klasörlerini kontrol ediniz. Mail adresinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Hala gelmediyse bizimle iletişime geçiniz.

Markalayka.com'da. satılan ürünlerin garantisi var mı?

Tüm ürünler garantilidir. Ürünlerin garanti koşulları farklı olduğu için her ürünün açıklama kısmında (yada özellikler kısmında) garanti şartları yazmaktadır.

İade ve değişim prosüdürünüz nasıldır?

Buraya tıklayarak ayrıntıları inceleyebilirsiniz.

Resim yüklenmiyor. Ne yapmalıyım?

Resminizi yükleyemesseniz resminizi yüklemeden siparişinizi oluşturunuz. Bize resminizi  isim ve soyisminizi belirtip whatsapp yolu veya e-posta ile yollayınız.

Siparişimizi aldıktan sonra resimlerimiz saklanıyor mu?
Hayır tüm resimleriniz sipariş size ulaştıktan kısa bir süre sonra sistemden silinir.

Nasıl sipariş edebilirim?
Sitemizde tüm ürünler kişiye özel hazırlandığı için her ürünün açıklama kısmında nasıl satın alma gerçekleştirebileceğiniz yazmaktadır. Lütfen açıklama kısmını okuyunuz.

Fiyatlara KDV dahil mi?
markalayka.com'da satılan bütün ürünlerin satış fiyatına KDV dahildir.

Kargo fiyatları ne kadardır?
Tüm Türkiyeye kargo ücretizsizdir.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Havale, Eft
Posta çeki
Kapıda Ödeme
Kredi Kartı - Banka Kartı

Kapıda Nakit Ödeme ile satın alınan ürünlerde 10.00 tl Kapıda Ödeme komisyonu alınmaktadır.

Kişiye Özel olan ürünlerde kapıda ödeme seçeneği var mı ?

Evet var.

Sayfanızdan kredi kartıyla ödeme yapmak güvenli mi?

Sayfamızda güvenlik,2048 bit SSL (PositiveSSL CA 2O = COMODO CA Limited) ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisi sayesinde üçüncü şahısların ulaşmasına imkan vermeden korunmuş olur. Ayrıca kredı kartı bilgileriniz tarafımızda kayıtlı tutulmadığı için de, kart bilgilerinize kimse ulaşamaz. İnternet tarayıcı ekranınızın sol üst köşesindeki kilit ikonuna çift tıkladığınızda SSL sertifikamızı görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.

Kredi kartım neden onaylanmamış olabilir?

- Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir ,

- Kart numaranızı yanlış yazmış olabilirsiniz,

- Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir ,

- Kredi kartınız internet işlemlerine kapalı olabilir ,

- Kredi kartınız ek kart ise, kart sahibinin kartı iptal edilmiş olabilir ,

- Kartın onaylanması sırasında internet bağlantısında geçici sorun olmuş olabilir.

Fotoğraflı Ürün Siparişlerinde Nelere Dikkat Etmeliyim?

Fotoğraflarınızın çözünürlüklerinın iyi olması görsel açıdan çok önemlidir, örneklerimizdeki fotoların çözünürlükleri yani pikselleri yüksektir. Yaptırmak istediğiniz kişi ile beraber fotolarınız yok ise ayrı ayrı fotolarınızı bize yollayabilirsiniz, biz basıma uygun şekilde fotolarınızı birleştirebiliriz , bunu mutlaka sipariş esnasında belirtmelisiniz. Fotoğraflarınızı [email protected] adresine yollayabilirisiniz.

Hediye ettiğim ürünle, fatura aynı adrese mi yollanıyor?
Alışveriş formunda fatura adresi ve teslimat adreslerini ayrı olarak girebilirsiniz.

Hediye gönderiminde alıcı fiyatları görüyor mu ?
Hediye gönderimlerinde hediye yollanan kişi, fiyatları görmemektedir. Böyle bir durumda fatura adresinizi ve kargo adresinizi ayrı vermeyi unutmamalısınız.

Ürünler nasıl paketlenmektedir?
Tüm saatler orjinal kutuları ile diğer tüm ürünler orjinal kutuları var ise orjinal kutuları ile yoksa hediye kutuları ile yolanır.

Siparişimin, durumunu nerden öğrenebilirim?
Üye girişi yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi ve parolamı nasıl değiştirebilirim?
Parola, hediyevetaki.com'a üye olduktan sonraki Üye girişi sayfasındaki 'Parolamı Değiştir' butonuna basarak değiştirebilirsiniz.

Parolamı unuttum ne yapabilirim?
Parolanızı unutursanız, hediyevetaki.com Üye girişi sayfasındaki "Parolamı Unuttum" butonuna basarak e-posta adresinizi girdiğiniz taktirde, e-posta adresinize anında şifre değişikliğini bildiren bir adres linki gelecektir. Bu linki tıklamanız halinde yeni parolanız anında ekranda belirecektir.